±æ¶óÀâÀÌ/Çغ» ÀÏÀ̸é ÆĻ갡´É¼º ÁÙ¾î
â¾÷ÇÒ ¶§´Â ÀÚ½ÅÀÇ Á÷¾÷ °æ·ÂÀ» ÃæºÐÈ÷ È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¡®°æ·Â â¾÷¡¯ÀÌ À¯¸®ÇÏ´Ù. °æ·Â â¾÷À̶õ Á÷Àå »ýÈ°¿¡¼ °ÞÀº °æÇè°ú °æ·ÂÀ» »ì¸° ¾÷Á¾À» ÅÃÇϰųª ¾÷¹« ´É·ÂÀ» ÀÌ¿ëÇÏ´Â °ÍÀ» ¶æÇÑ´Ù. È£ÅÚ ÁÖ¹æÀåÀÌ À½½ÄÁ¡À», °£È£»ç Ãâ½ÅÀÌ »êÈÄ Á¶¸®¿øÀ», PDÃâ½ÅÀÌ ÀÎÅÍ³Ý ¹æ¼Û±¹À» â¾÷ÇÏ´Â °ÍÀÌ ÀüÇüÀûÀÎ °æ·Â â¾÷À̶ó°í ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
±×·¯³ª Çö½ÇÀ» µé¿©´Ù º¸¸é ÀÚ½ÅÀÇ °æ·ÂÀ» »ì¸®´Â ¿¹ºñ â¾÷ÀÚ°¡ ±×¸® ¸¹Áö´Â ¾Ê´Ù. â¾÷Àº Ã浿 ±¸¸Å¿Í´Â ´Ù¸£´Ù. Àå»ç°¡ Àß µÈ´Ù°í ÀÚ½ÅÀÌ Çѹøµµ °æÇèÇغ¸Áö ¸øÇÑ ¾÷Á¾À» °í¸£´Â ½Ç¼ö´Â ÇÏÁö ¸»¾Æ¾ß ÇÑ´Ù. â¾÷ÇÒ »ý°¢ÀÌ ÀÖ´Ù¸é ÀÚ½ÅÀÇ °æÇè¿¡ ¸ÂÃç ¾î¶² »ç¾÷ÀÌ ±¦ÂúÀ» Áö Æò¼Ò °í¹ÎÇÏ´Â ÀÚ¼¼°¡ ÇÊ¿äÇÏ´Ù.
¡ß °æ·ÂÀ» ¹«½ÃÇÏ°í ´Ù¸¥ ¾÷Á¾À¸·Î ¹Ù²å´Ù°¡ ½ÇÆÐÇÑ »ç·Ê =40´ë ÃʹÝÀÎ K¾¾´Â 20´ë ÃʹݺÎÅÍ ºÎ»êÀÇ ÇÑ Àç·¡ ½ÃÀå¿¡¼ ¿Ê Àå»ç¸¦ Çß´Ù. K¾¾´Â ÇÁ·£Â÷ÀÌÁî ÀÇ·ù»ç¿Í °¡¸Í °è¾àÀ» ¸Î°í Á¦¹ý Å« µ·À» ¹ú¾ú´Ù. »ç¾÷¿¡ ÀÚ½ÅÀÌ »ý±ä K¾¾´Â Á¡Æ÷ ±Ùó¿¡ ´ëÇü ¹éÈÁ¡ÀÌ µé¾î¼±â Àü °¡°Ô¸¦ óºÐÇÏ¸é¼ À½½ÄÁ¡À¸·Î ¾÷Á¾À» ¹Ù²å´Ù.
K¾¾´Â óÀ½¿¡´Â »ç¾÷ÀåÀ» ¿½ÉÈ÷ ¿î¿µÇßÀ¸³ª °¥¼ö·Ï ÀÚ½ÅÀÇ Àû¼º¿¡ ¸ÂÁö ¾Ê´Â´Ù´Â °ÍÀ» ´À³¢°Ô µÆ´Ù. ÀÇ·ù ¸ÅÀåÀº ½Ç³»°¡ ±ú²ýÀÌ Á¤¸®µÅ ÀÖ¾úÁö¸¸ À½½ÄÁ¡Àº ±×·² ¼ö°¡ ¾ø¾ú´ø °Í. °ßµð±â Èûµé¾îÁø K¾¾´Â ¾Æ´Â »ç¶÷¿¡°Ô °¡°Ô ¿î¿µÀ» ¸Ã°å´Ù°¡ ¸ÅÃâÀÌ ¶³¾îÁö¸é¼ ½ÇÆÐÇß´Ù. K¾¾´Â °á±¹ À½½ÄÁ¡À» óºÐÇÏ°í »õ·Î¿î ¾÷Á¾À» ÁغñÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¡ß °°Àº Á÷Á¾ÀÏ ¶§´Â »ç¼ÒÇÑ ºÎºÐµµ ³õÄ¡Áö ¸»¾Æ¾ß =ÇöÀç ¸ö´ã°í ÀÖ´Â »ç¾÷°ú °°Àº ¾÷Á¾À¸·Î â¾÷ÇÏ·Á ÇÑ´Ù¸é Àü Á÷ÀåÀÇ À塤´ÜÁ¡À» ºÐ¸íÈ÷ ¾Ë¾Æ¾ß ÇÑ´Ù.
¹Ì¿ë½Ç¿¡¼ ÀÏÇÏ´ø A(42)¾¾´Â ¾ó¸¶ Àü ÀÚ½ÅÀÌ Á÷Á¢ ¹Ì¿ë½ÇÀ» Â÷·È´Ù. A¾¾´Â â¾÷Çϱâ Àü ÀÚ½ÅÀÌ ÀÏÇÏ´ø ¹Ì¿ë½ÇÀÇ °í°´ °ü¸® ¹æ¹ýÀ» ´«¿©°Ü º¸¾Ò´Ù. A¾¾°¡ ÀÏÇÏ´ø ¹Ì¿ë½ÇÀº ȨÆäÀÌÁö¸¦ ¿î¿µÇÏ°í, °í°´°ü°è°ü¸®(CRM) ±â¹ýÀ» µµÀÔÇÏ´Â µî ±â¾÷ÀÇ ¸¶ÄÉÆà Àü·«À» ½è´Ù. A¾¾´Â À̸¦ Ãæ½ÇÇÏ°Ô ¹è¿ö ÀÚ½ÅÀÇ ¾÷¼Ò¿¡ Àû¿ëÇØ ¼º°øÇÏ°í ÀÖ´Ù. ƯÈ÷ °í°´À» Á¢´ëÇÒ ¶§ ¾î¶»°Ô ´ë´äÇÏ°í ¾î¶² ¸»À» ÇØ¾ß ÇÏ´ÂÁö ºüÁü¾øÀÌ ±â¾ïÇß´Ù°¡ Á¾¾÷¿øµé¿¡°Ô ±³À°ÇÏ°í ÀÖ´Ù.
¡ß °æ·Â â¾÷ÀÇ ÇÙ½ÉÀº Àü¹®¼º =ÀÚ½ÅÀÌ ÇѹøÀÌ¶óµµ Çغ» ÀÏÀ» ÀßÇÏ´Â °ÍÀº »ó½ÄÀÌ´Ù. â¾÷µµ ¸¶Âù°¡Áö´Ù. ÀÚ½ÅÀÌ Á÷À塤»çȸ »ýÈ°À» ÅëÇØ °æÇèÇØ º» ¾ÆÀÌÅÛÀ̶ó¸é ¿ÏÀüÈ÷ ÆÄ»êÇÒ °¡´É¼ºÀº »ó´çÈ÷ Àû¾îÁø´Ù. °¡´ÉÇϸé ÀÚ½ÅÀÌ Á÷Àå¿¡¼ °æÇèÇß´ø ºÐ¾ß·Î ´«À» µ¹·Á¾ß ÇÑ´Ù.
¸¸¾à ÀÚ½ÅÀÇ °æÇèÀÌ ÃæºÐÈ÷ ¹ßÈÖµÉ ¼ö ÀÖ´Â ¾÷Á¾À» °í¸£Áö ¸øÇÑ´Ù¸é, ½×¾Æ³õÀº Àΰ£ °ü°è¸¦ È°¿ëÇÏ´Â ¹æ¹ýµµ ÀÖ´Ù. ¿¹ÄÁ´ë, º¸Çèȸ»ç ¿µ¾÷¼ÒÀåÀ¸·Î ÀÏÇÑ »ç¶÷Àº °°ÀÌ ÀÏÇß´ø º¸Çè¼³°è»çµé¿¡°Ô ±â³äÇ°, ÆÇÃË »óÇ° Á¦ÀÛ ÆǸŠ»ç¾÷À» ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
¶Ç °ü·Ã ¾÷Á¾À» »ý°¢ÇÒ ¼öµµ ÀÖ´Ù. ¶È°°Áö´Â ¾Ê¾Æµµ ºñ½ÁÇÑ ´É·ÂÀÌ ÇÊ¿äÇÑ ºÐ¾ß¸¦ ÅÃÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. ÀüÁ÷ ±³»ç¶ó¸é ±³À° °ü·Ã »ç¾÷À» »ý°¢ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ²À ÇпøÀ» ¿î¿µÇÏÁö ¾Ê´õ¶óµµ ¿äÁò¿¡´Â ÄÄÇ»ÅÍ ÇнÀ¹æ °°Àº ±³À° »ç¾÷µéÀÌ ¸¹´Ù.
|